Публичная оферта -

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг салона красоты Стрекоza

Дата вступления в силу: 01 июня 2026 года

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Севастьяновой Натальи Александровны (ИНН 253805556890), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.

1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий:

оформление записи через онлайн-сервис «Арника»;
запись по телефону;
запись через WhatsApp;
запись через Telegram;
фактическое получение услуги в салоне красоты Strekoza.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным договор оказания услуг.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:

https://strekoza-salon.com/oferta

СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель
Севастьянова Наталья Александровна

ИНН:
253805556890

Юридический адрес:
г. Владивосток,
ул. Аллилуева, д. 3, кв. 25

Фактический адрес оказания услуг:
г. Владивосток,
ул. Ладыгина, д. 15А

Телефон:
+7 (908) 440-04-02

Сайт:
https://strekoza-salon.com

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги салона красоты, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Исполнитель оказывает следующие услуги:

парикмахерские услуги;
ногтевой сервис;
коррекция и окрашивание бровей;
услуги солярия;
иные услуги, размещенные в прайс-листе Исполнителя.

3.3. Актуальный перечень услуг и их стоимость определяются действующим прайс-листом Исполнителя.

3.4. Информация о стоимости услуг размещается:

в салоне красоты;
в системе онлайн-записи;
по запросу клиента через телефон, WhatsApp или Telegram.

ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА УСЛУГИ

4.1. Запись на услуги осуществляется:

через онлайн-сервис «Арника»;
по телефону;
через WhatsApp;
через Telegram.

4.2. После оформления записи Заказчику может быть направлено подтверждение записи посредством телефонной связи или мессенджеров.

4.3. За день до оказания услуги Исполнитель вправе направить напоминание о записи.

4.4. Исполнитель вправе связаться с Заказчиком для уточнения деталей записи.

4.5. Оформляя запись, Заказчик подтверждает достоверность предоставленных контактных данных.

ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАПИСИ

5.1. Заказчик вправе изменить либо отменить запись в любое время до начала оказания услуги.

5.2. Отмена записи может быть произведена:

через администратора салона;
по телефону;
через WhatsApp;
через Telegram;
посредством инструментов онлайн-записи, если такая функция доступна.

5.3. Отмена записи не влечет каких-либо штрафов или удержаний, если иное не установлено отдельными условиями специальных акций либо сертификатов.

5.4. Исполнитель вправе перенести запись по причинам, связанным с невозможностью оказания услуги в назначенное время, предварительно уведомив Заказчика.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя на дату оказания услуг.

6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на записи, подтвержденные до момента вступления новых цен в силу.

6.3. Оплата услуг производится после фактического оказания услуг, если иное не согласовано сторонами отдельно.

6.4. На момент публикации настоящей Оферты обязательная предоплата услуг не предусмотрена.

6.5. Оплата может осуществляться способами, доступными в салоне красоты на момент оказания услуг.

6.6. Онлайн-оплата услуг через сайт не осуществляется.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

7.1. Исполнитель вправе выпускать подарочные сертификаты на оказание услуг салона красоты.

7.2. Подарочный сертификат удостоверяет право его владельца на получение услуг Исполнителя в пределах номинала сертификата.

7.3. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит начислению процентов.

7.4. В случае если стоимость выбранных услуг превышает номинал сертификата, разница оплачивается Заказчиком дополнительно.

7.5. Если стоимость выбранных услуг меньше номинала сертификата, остаток может использоваться в порядке, установленном правилами использования сертификатов, действующими у Исполнителя на дату обращения.

7.6. Поврежденные либо утраченные сертификаты восстанавливаются по усмотрению Исполнителя при наличии возможности подтвердить факт их приобретения.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель вправе:

8.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания услуг.

8.2. Отказать в оказании услуги в случаях:

наличия медицинских противопоказаний;
состояния алкогольного или наркотического опьянения клиента;
агрессивного поведения клиента;
предоставления недостоверной информации, необходимой для оказания услуги;
иных обстоятельств, препятствующих безопасному оказанию услуги.

8.3. Привлекать работников и специалистов для оказания услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.

8.4. Запрашивать информацию, необходимую для качественного и безопасного оказания услуг.

Исполнитель обязан:

8.5. Оказывать услуги надлежащего качества.

8.6. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

8.7. Предоставлять клиенту необходимую информацию об оказываемых услугах.

8.8. Соблюдать конфиденциальность персональных данных клиента.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик вправе:

9.1. Получать достоверную информацию об услугах и их стоимости.

9.2. Получать услуги надлежащего качества.

9.3. Отказаться от получения услуги до момента начала ее оказания.

9.4. Направлять замечания, предложения и претензии Исполнителю.

Заказчик обязан:

9.5. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.

9.6. Соблюдать рекомендации специалистов Исполнителя.

9.7. Сообщать о наличии противопоказаний, аллергических реакций и иных обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность оказания услуг.

9.8. Оплатить оказанные услуги в полном объеме.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья, наличии аллергий, противопоказаний или иных существенных обстоятельств.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя.

10.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и соблюдение условий настоящей Оферты.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ

11.1. Все обращения, замечания и претензии, связанные с оказанием услуг, направляются Исполнителю:

по телефону: +7 (908) 440-04-02;
посредством WhatsApp;
посредством Telegram;
по адресу электронной почты: ikhrul@mail.ru.

11.2. Исполнитель рассматривает поступившие обращения в разумный срок с учетом характера обращения и требований действующего законодательства Российской Федерации.

11.3. Стороны стремятся разрешать все возникающие разногласия путем переговоров и взаимных консультаций.

11.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть либо предотвратить разумными мерами.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе:

стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
землетрясения;
эпидемии;
решения органов государственной власти;
перебои в работе систем связи;
аварии инженерных сетей;
иные чрезвычайные обстоятельства.

12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств переносится на период действия таких обстоятельств.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

13.2. Порядок обработки персональных данных определяется:

Политикой в отношении обработки персональных данных;
Согласием на обработку персональных данных;
иными документами Оператора, размещенными на сайте.

13.3. Актуальная редакция Политики в отношении обработки персональных данных размещена по адресу:

https://strekoza-salon.com/privacy

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва либо замены новой редакцией.

14.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчиков.

14.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с условиями Оферты;
понимает содержание Оферты;
принимает условия Оферты в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений.

15.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.3. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

15.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: