Обработка заказа:
Заказы обрабатываются с 09 до 18 часов по рабочим дням.
Обращаем Ваше внимание на то, что заказы, созданные после 18:00, обрабатываются утром следующего дня. Заказы, созданные в пятницу после 18:00, обрабатываются в понедельник.
Подтверждение заказа
Чтобы заказ был выполнен, необходимо получить его подтверждение оператором — наш оператор свяжется с Вами по указанному Вами телефону, уточнит детали заказа и подтвердит его выполнение.
Самовывоз:
г.Владивосток, ул.Ладыгина 15а, 2 этаж. Ежедневно 10-20 без перерывов и выходных.
Самовывоз возможен только после оформления заказа на сайте и подтверждения его оператором.
Доставка (г.Владивосток)
Доставка по г.Владивостоку бесплатная при заказе от 3000 руб., менее 3000 руб. — 250 руб.
Курьерская доставка каждый день кроме воскресенья и праздничных дней.
Доставка регионы:
Отправка в регионы Почтой России, транспортными компаниями. Отправка по Приморскому краю также возможна междугородними автобусами. Отправка в регионы только после 100% предоплаты. Покупатель сам выбирает способ доставки и оплачивает доставку по тарифам выбранного оператора.
Важно! Если вы по какой-либо причине не можете быть в выбранный интервал по указанному вами адресу, обязательно предупредите об этом менеджера по телефону 8 (902) 556-58-39, для изменения адреса или времени доставки. Если курьер в течение 15 минут не попал в подъезд и не смог с вами связаться, то к следующему вашему заказу будет добавлена оплата за сорванную доставку (100 руб.)
Важно! При курьере обязательно внимательно проверьте состав заказа и внешний вид товаров, так как после того, как вы подписали товарный чек, претензии к комплектации заказа и внешнему виду не принимаются.
Вы можете отказаться от любой позиции из заказа при курьере (сумма оплаты будет пересчитана).
По вопросам качества работы курьерской службы просьба обращаться по телефону: 8 (902)556-58-39
Гарантия качества
Приобретая косметику и средства ухода в нашем интернет-магазине, вы можете
быть уверенны в качестве приобретенного товара.
Мы работаем только с официальными дистрибьюторами, поэтому гарантируем качество представленных товаров.
Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, верните заказ курьеру.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект в товаре, вам нужно позвонить в службу поддержки интернет-магазина по телефону 8 (423)256-58-39
Мы готовы осуществить полный возврат стоимости товара или произвести обмен при подтверждении дефекта и отсутствия следов использования товара. Пожалуйста, помните, что согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
